Grâce à notre système de messagerie instantanée sur le site et à notre assistant virtuel Watson, nous sommes disponibles 24/7 pour répondre à toutes vos questions. Watson est capable de répondre dans plusieurs langues, ce qui garantit une communication fluide avec vous. Et si jamais Watson ne peut pas répondre à votre question, alors il nous la notifiera dès lors que vous aurez renseigné votre nom et votre adresse email au sein de son interface de discussion.

Vous pouvez bien sûr toujours nous contacter directement en nous envoyant un message par email ou en nous appelant par téléphone grâce à la page CONTACT de notre site. Notre équipe est disponible de 8h00 à 21h00 (GMT-4) pour vous assister.

Une fois votre réservation confirmée, nous vous communiquerons un lien de téléchargement pour notre application mobile dédiée qui vous permettra d'accéder à toutes vos informations de réservation, communiquer facilement avec nous et recevoir des notifications importantes concernant votre séjour.

Pre Check-IN : Avant votre arrivée, nous suivons de près votre réservation pour nous assurer que tout est en ordre. Besoin d'un transport depuis l'aéroport ? Nous nous en occupons.

Check-IN personnalisé : Nous vous accueillons en personne et vous faisons visiter votre location. Vous souhaitez trouver des produits alimentaires ou des boissons à votre arrivée ? Il suffit de nous le faire savoir à l'avance, et nous nous en occuperons.

Check-OUT : Nous nous assurons personnellement que vous avez passé un excellent séjour et que tout est en ordre dans la location.

Conseils et recommandations : Nous sommes à votre disposition pour vous offrir des conseils personnalisés sur les meilleures activités de l'île, des restaurants aux sorties nocturnes. Nous connaissons l'île comme notre poche. Que vous soyez à la recherche de restaurants authentiques, de bars animés ou de sorties culturelles, nous avons ce qu'il vous faut.

Services payants : Nous proposons une gamme de services payants sur mesure : traiteur à domicile, locations de moto/quads/voiture, services de taxis et visites guidées de l’île. Envie d'aventure ? Nous connaissons les meilleurs excursions pour : les ballades à cheval, les excursions en mer en bateau et en jet-ski ; sans oublier les activités de pêche, de snorkeling et de plongée. Côté détente : "escape game" pour le fun ou alors massage à domicile et yoga...

Enfin, nous effectuons le Check-OUT en personne pour nous assurer que vous avez passé un séjour agréable et que la location est en bon état. Votre avis nous est précieux !